Momento Vitória do Consumidor – Garantia Legal

A garantia dos produtos é uma forma de proteção para o consumidor. E, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos e serviços comercializados devem ter garantias, mesmo que o produto em questão seja de segunda mão. 

Ela é uma obrigação do fornecedor para com o consumidor, se ele negar o direito a garantia, você deve fazer imediatamente uma reclamação junto ao Procon.

Existem diversos tipos de garantia. A mais comum é a garantia legal, de acordo com o Artigo 26 do Código de Defesa do consumidor, ela é o prazo que o consumidor possui para reclamar sobre os vícios/defeitos dos produtos ou serviços que ele adquiriu.

O Procon Vitória lembra o quanto é importante conhecer os seus direitos e poder exercê-los! Confira o nosso Momento Vitória do Consumidor, tire suas dúvidas e não caia em cilada!